Hôtellerie
Votre établissement tourne sans interruption. Son informatique doit suivre.
Réception, Wi-Fi client, encaissement, caméras : une panne ne se reporte pas au lendemain, elle se voit à l'accueil, devant le client. IMACS SERVICES conçoit, sécurise et supervise l'infrastructure qui porte votre exploitation.
- clients et exploitation, cloisonnés
- 2 réseauxclients et exploitation, cloisonnés
- règle de sauvegarde appliquée
- 3-2-1-1règle de sauvegarde appliquée
- couverture Premium, de 7h à 21h
- 7j/7couverture Premium, de 7h à 21h
Les enjeux propres à votre établissement
Le Wi-Fi des clients
Un réseau ouvert à tous ne doit jamais toucher la caisse ni la réception. Cloisonnement, portail captif, et conservation des journaux de connexion comme la loi l'impose.
La continuité à la réception
Une arrivée ne se reporte pas. Un check-in bloqué se constate immédiatement, à l'accueil, et se paie en avis en ligne.
Les données de vos clients
Identités, coordonnées, séjours, parfois paiements. Le RGPD s'applique, et beaucoup d'incidents commencent par un poste de réception laissé ouvert.
Nos réponses concrètes
Un réseau conçu pour l'accueil
Cloisonnement par VLAN entre clients, exploitation et encaissement · Bornes Wi-Fi professionnelles WPA3 · Portail captif · Journalisation conforme · Liaison fibre avec secours 4G/5G.
Sauvegardes et reprise
Règle 3-2-1-1, copie hors-site chiffrée, sauvegardes immuables · Restauration testée, pas seulement promise.
Postes et serveurs tenus
EDR sur l'ensemble des postes, authentification MFA, mises à jour suivies, supervision proactive des équipements.
Assistance et interventions
Helpdesk, prise en main à distance, intervention sur site en Normandie et en Île-de-France. Déplacement gratuit sous 40 km.
Les services qui équipent votre établissement.
Communication & Réseaux
LAN, Wi-Fi professionnel, téléphonie IP et cartographie du réseau.
En savoir plus →Vos logiciels métiers restent les vôtres
IMACS SERVICES n'édite pas de PMS, de logiciel de caisse ni de moteur de réservation, et ne se substitue pas à votre éditeur. Vos paramétrages métier ne sont pas de notre ressort.
Ce que nous tenons, c'est l'infrastructure sur laquelle ils tournent : le poste de réception, le serveur, le réseau et son cloisonnement, la sauvegarde, la liaison internet et son secours, la sécurité autour. Quand votre éditeur a besoin d'un accès, d'un certificat ou d'une mise à jour système, nous l'organisons avec lui.
C'est la même règle que pour les cabinets d'avocats et les études notariales, où nous ne touchons ni au RPVA ni à Télé@ctes : l'outil métier à son éditeur, le socle à nous. C'est ce partage qui permet de s'engager sur des délais.
Et concrètement, quand ça casse ?
Vous appelez un ingénieur, pas un standard. Sur forfait Premium, l'intervention est garantie sous 30 minutes et le rétablissement sous 2 heures, 7j/7 de 7h à 21h. Les forfaits Essentiel et Pro couvrent des plages plus courtes — nous en parlons avant de signer, pas après.
Faisons le point sur votre établissement.
Pré-diagnostic gratuit en 15 questions, rapport personnalisé. Aucun engagement.