Politique de confidentialité

Responsable de traitement

IMACS SERVICES — 2 rue Pierre Mendès France, 27000 Évreux.

Contact : service-clients@imacs-services.fr

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de pré-diagnostic, nous collectons :

• Nom, prénom, organisation
• Email professionnel
• Téléphone (obligatoire sur nos formulaires de contact et de rappel)
• Contenu de votre demande

Aucune donnée de santé, financière ou sensible n'est collectée par ce site.

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre demande commerciale ou technique
• Vous transmettre le pré-diagnostic gratuit demandé
• Vous tenir informé de l'avancement de votre dossier
• Améliorer nos services (statistiques agrégées et anonymisées)

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 12 mois à compter du dernier contact actif, sauf demande de suppression anticipée. Au-delà, elles sont purgées automatiquement. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour répondre aux obligations comptables et juridiques.

Les logs techniques (IP, user-agent) liés aux soumissions de formulaire sont conservés 30 jours pour la sécurité et l'anti-spam, puis purgés.

Destinataires

Vos données ne sont transmises qu'aux équipes internes d'IMACS SERVICES. Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins marketing. Nos prestataires techniques (hébergeur, messagerie) sont basés en France ou dans l'UE et sont liés par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à service-clients@imacs-services.fr.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session administrateur). Aucune mesure d'audience n'est effectuée par un outil tiers : aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun service d'analyse externe (ni Google Analytics, ni Cloudflare Web Analytics, ni équivalent). Vos visites ne sont donc pas suivies à des fins statistiques.

Registre des traitements (Art. 30 RGPD)

IMACS SERVICES tient un registre des traitements conforme à l'article 30 du RGPD. Ce registre est un document interne consultable sur demande motivée à service-clients@imacs-services.fr (réponse sous 1 mois, conformément à l'article 12 du RGPD), ou présenté en cas de contrôle de la CNIL.

Le registre est mis à jour à chaque évolution significative du traitement et fait l'objet d'une revue annuelle systématique.